近年来，建设银行明确全行小微企业业务发展思路和定位，持续推进小微业务、标准化业务转型，在模式、流程、产品、风险管理等方面进行改革。小微企业业务等方面。通过一系列探索和创新，初步建立了以小额化、标准化、专业化为重点的促进小微企业业务健康发展的长效机制，业务发展取得了显著成效。截至2013年8月末，建行已累计向18万家小微企业发放贷款1.9万亿元，几乎覆盖了与民生相关的所有类型行业。小微企业客户数突破200万户，小企业信贷客户数达到89705户。

主动适应小微企业特点和需求

近年来，建行高管多次对小企业业务进行调研。通过员工交流、客户座谈等方式，深入了解小微企业客户的特点和业务需求。他们鼓励大家在拓展小微企业金融服务时突破传统思维。我们根据企业经营特点，将“大数法则”运用到小微金融管理中，不断探索适应小微企业业务发展的业务模式。

2007年，建行在同业中首创“信用工厂”模式，逐步建立了有别于大中型企业的小微企业专业化、流程化、标准化服务的经营管理体系。目前，已建立“信用工厂”模式286个。小企业运营中心采用一站式、精简、标准化的审批流程、评级流程、授信流程、支付流程。

2011年下半年，我们根据大数定律和收益覆盖风险的原则，在大型银行中率先尝试了适合小微企业特点的记分卡评价方法，并开发了相应的系统。 2012年5月，评分卡模式落地，推出信用贷款、善融贷等适应性产品，更好满足小微企业“短、小、频、急、快”的融资需求。 ，让普遍缺乏有效抵押物的小微企业也能感受到银行融资的便利和支持。

优化商业模式

按照新的小微企业客户识别标准和管理范围，建行根据不同规模小微企业的经营特点和风险特征，进一步细分客户群体，建立相应的业务模式。

对于小企业客户，采用传统的“分析、评级、授信”方法，加上抵押贷款的主观评价模型。注重审核企业财务报表，对申请人进行详细评估，确保抵押等风险缓释措施到位，并在贷款期间进行年度例行评估。针对小微企业客户，我们采用客观评价模型，在整体授信计划下有针对性地开发适应性产品，并结合记分卡。从主要依靠财务报表和抵押品来选择客户，到从小微企业的物流、现金流、银行账户交易、资产、信用等方面了解其盈利模式、收入来源和业务流程，并在流程细化和总结企业的“履约能力、信用状况、资产状况”，把握小微企业经营的核心和本质。在此基础上，推动小微企业业务向小企业转型，实现标准化、批量化。

创新金融产品

没有一流的创新就不可能建设一流的银行。一流的银行必须体现最好的管理、最好的服务和最好的效益，而其支撑就是产品创新。目前，建行已形成“成长之路”、“快贷”、“小贷”、“信用贷”四大产品体系，基本覆盖客户各类信贷需求。

建行立足企业和业主信用积累，创新信用贷款，改变“一劳永逸”、盲目依赖担保的传统做法。解决了一大批优质企业缺乏有效抵押物的融资瓶颈。目前贷款余额超过500亿。同时，建行针对建行熟悉的无贷客户群推出“闪融贷”，改变了客户等待申请贷款的传统做法。依托记分卡，根据客户日均在银行金融资产情况，主动判断客户需求，提供企业服务。主动授信不仅帮助企业筹集资金，也让企业感受到银行对自己的“尊重”，开辟了满足客户功能需求和体验需求融为一体的新服务方式。截至今年8月底，山融贷客户7624户，比年初增加6160户，贷款余额41.7亿元，户均贷款55万元。下一步，我们还将依托企业结算卡，为在建行办理结算的客户设计“结算贷款”，为客户提供7*24小时的金融服务。

目前，建行已为小微企业设计了40余款产品，为不同类型的客户提供差异化​​的解决方案。为进一步优化服务，提高客户满意度，特别是体验性需求的满足，建行目前正逐步从单一信贷服务向提供包括融资、结算、理财、财务咨询等在内的综合金融服务转型，帮助企业逐步积累信用。创造条件通过综合定价进一步缓解融资困难、优化收益。

改善客户体验

为提高专业服务小微企业的能力，建行于2011年开始对现有小企业运营中心进行规范建设。按照“小企业中心主要功能以批量处理为主”的要求，和组装作业，结合未来网点的“三全面”，可以实现全覆盖，轻松稳定客户群”，充分发挥“信用工厂”的流水线作风。业务处理功能实现前台的营销策划、中台的运营控制、后台的管理，促进业务操作的集中化、精细化、标准化，提高业务处理效率。

为充分发挥建行网点多、功能全、覆盖面广的渠道优势，借助网点“全面”改造和小企业运营中心网点的专业支持，聚焦小微企业小微企业服务下放到银行各分行，实现从过去单纯依靠客户经理服务，逐步转向主要依靠网点提供服务，在网点销售小型化、标准化的小微企业产品，提高小微企业服务质量。客户服务覆盖范围。

同时，推进电子渠道建设，依托网上银行特别是“善融商务”等电子渠道和平台，为客户提供全流程“网银循环贷”业务。客户可以通过网上银行在线办理贷款支付和还款。充分利用企业网银、善融商务、建设银行门户“三网合一”，实现小企业贷款网上直接申请的突破，为客户提供7*24小时金融服务。

探索新模式

小微企业数量庞大，传统的一对一单兵作战方式成本高、效率低。与此同时，随着经济的发展，小微企业的集群特征日益明显。为此，建行改变了过去的单一客户营销模式，建立了提前规划、批量开发、标准化操作的“一链、一圈、一平台”的客户群批量营销模式。

“一条链”指的是产业链。关键是要把产业链上的企业和零售客户彻底打通，即在同一规划下对产业链进行统筹审视、统一开发和管理。例如，聚焦某核心企业及服务该核心企业的小微企业，依托核心企业的交易信息，推出“供应贷”，为其上下游小微企业提供综合服务。以“1+N”的方式。金融服务。目前，“供应贷”业务已在16家分行开展，贷款余额7.1亿元。

“一圈”指的是商业区。根据经营年限、收入规模等对商圈小微企业客户群进行分类，有针对性地建立集规划、策划、审批、销售、培训、服务等为一体的“1+N”体系。团队与市场管理者建立合作关系，避免批量订单带来的高成本和风险，实现批量生产。

“一平台”是与政府、协会的合作平台。通过担保贷款等产品，利用政府资金建立风险补偿资金池，共同建立信用支持平台，进行客户筛选、推荐、引导、支持。同时，借助协会成员间的信用约束，应对各种可能出现的风险压力。

今年以来，该行通过上述模式服务的小微企业贷款余额已突破100亿元，让更多小微企业获得了建行的金融支持。

建行已成为数千家小微企业创业发展的金融合作伙伴，成为众多小微企业信赖的金融专家。

附件下载：

个人客户>小微企业>服务指南>最新公告

# 中国建设银行小微企业贷款业务发展成效显著  # 累计发放贷款1.9万亿元  # 小微  # 建行  # 金融服务  # 亿元  # 最好的  # 等方面  # 授信  # 建设银行  # 并在  # 建立了  # 充分发挥  # 为客户  # 指的是  # 企业经营  # 记分卡  # 业务发展  # 财务报表  # 网银  # 营销模式  # 抵押物  # 沧州网站推广威星hfqjwl做词  # 德江县推广优化营销中心  # 百度营销推广物流  # cpc推广模式网站  # 鞍山网站优化平台电话  # 平顶山整合营销推广  # 栾川网站优化有哪些  # 塘厦营销推广  # 潍坊网站建设的企业  # 泰兴产品推广营销  # 汉中网站优化排名效果  # seo外包啥意思  # 濮阳小企业网站建设  # 清远智能网站建设电话  # 企业推广营销是什么  # 网站的优化细节  # 螺蛳粉营销推广调研问卷  # 镇江seo推广优质团队  # seo官方名字  # 宜昌网站建设哪里做好的 

相关栏目： 【 网站优化151355 】 【 网络推广146373 】 【 网络技术251813 】 【 AI营销90571 】

相关推荐： 广州百度推广话术的有效应用与优化策略,网站推广建设优化方法  探索火星软件，开启未来科技生活的新篇章,微博微信营销推广方案  SEO精通：让你的内容在搜索引擎中脱颖而出,跨境电商 推广营销  汕头市SEO网络推广价格介绍,投资与回报的完美平衡,昌吉网站建设优化公司  广州百度推广机制解析，助力企业营销新发展,莆田网站建设发布  武侯区SEO搜索优化软件,助力企业在线营销腾飞,舟山关键词排名推广软件  淘宝SEO三大秘诀，如何让你的店铺脱颖而出？,未来互联网营销推广  河北智能SEO推广平台,助力企业互联网营销新篇章,柳南区提升seo策略  介绍短|视频|SEO代理价格,如何选择性价比最高的服务,SEO在线引蜘蛛平台  SEO入门玄关隔断摆件,打造家居风水与美学的完美融合,亦庄网站整站优化公司  介绍云南SEO黑帽教程,如何避免被搜索引擎惩罚,抖音电击器seo  SEO策划：让你的网站迅速脱颖而出的秘诀,seo优化和技巧  广州百度推广与微信营销的结合，开启数字营销新篇章,抖音给其他网站做推广  探索咸宁SEO推广机构的奥秘,拱墅区企业网站优化推广  福建百度推广首次开户需要多少钱？,消防推广网站有哪些类型  自媒体营销，如何让内容脱颖而出,seo选择17火星软件  沧州SEO整站优化价格介绍,介绍高品质网站优化的成本与价值,抖音优化seo厂家  淮安SEO网络推广,助力企业腾飞的新引擎,菏泽线下门店seo软件  郑州SEO排名探秘，如何找到优质创作源泉？,辽宁seo服务软件排名  自媒体营销，如何在不为人知的情况下实现品牌价值的飙升？,群内怎么推广营销活动  三八节抖音成女性魅力舞台！职场精英自信讲述奋斗故事   潍坊SEO优化,从关键词布局到搜索引擎排名提升之路,网站一定要花钱找人优化  福建百度推广开户渠道公司有哪些？,网站建设推广术  百度搜索结果SEO优化要点，品牌排名占位及核心理论全解析   SEO拓客，让您的业务飞速增长！,密云自适应网站建设  SEO自己：打造属于你的数字营销利器,微信裂变营销推广软件  SEO检测，让网站排名飞升的秘密武器,高端快消食品营销推广  广州百度推广门店与网站的优化策略,邢台手机网站建设宣传  揭秘成功的自媒体人，如何打造个人品牌？,海棠湾的营销推广  饶平SEO，探索数字营销的奥秘与策略,佛山网站建设大全  SEO排位：如何通过精准策略提升网站排名，获得流量与转化,林海网络推广营销  广西广电（600936）：为全资子公司广电网络科技公司提供70亿担保进展   福建百度推广开户渠道公司怎么样？全面解析优势与服务,济南楼盘营销推广  长乐区专业SEO优化,助力企业提升网络竞争力,出海SEO  广州百度推广返费的优势与实用攻略,广东网站建设营销模式  广州百度推广优势，助力企业发展的强大驱动力,安徽营销推广规划  SEO查：如何通过精准优化让网站流量飞速增长,吉林推广营销怎么样  SEO赚钱之路,介绍搜索引擎优化盈利模式,seo外包公司找哪家  女生要加微信的理由怎么回？4招核心方法轻松应对   广州百度推广多久见效？精准解答你的疑问,美图秀秀营销推广方案  广州百度推广业务助力企业数字化转型,网站建设点击次数限制  揭秘广州百度推广渠道商的坑，企业不可忽视的隐患,知识城建设办网站  抖音人气爆棚捧红众多网红，想走红容易却也难？且看这位   SEO速成课程,如何打造高权重博客，提升网站排名,外贸网站如何建立优化  SEO提供：如何通过精准的SEO策略提升网站流量与品牌影响力,刷关键词排名立的火星  福建百度推广怎么开户？有没有猫腻？,网站推广合作形式  网络热议支持国产品牌，中华通网络电话成通讯新宠？   微信收款语音播报怎么设置？学会再也不用担心收不到钱啦   福建百度推广服务商是真是假？,九龙镇网站推广公司  宁海SEO优化服务，让您的网站在搜索引擎中脱颖而出,装修行业关键词排名前十